Als we weten wat onze klanten willen, kunnen we daarop reageren. Om dat te weten te komen houden we regelmatig enquêtes om de mening van onze huurders te peilen. We gebruiken ondermeer de volgende enquete's:
Enquête KWH
In augustus 2011 tot eind oktober is er weer een onderzoek naar de kwaliteit van onze dienstverlening. Ongeveer 1000 huurders van Bo-Ex ontvangen in die periode een vragenlijst in de bus.
De stichting KWH voert eens jaarlijks een onderzoek uit. Voldoe je als corporatie aan de eisen dan krijg je het KWH- kwaliteits-certificaat., het zogenaamde KWH Huur-label. Begin 2012 worden de resultaten bekend.
Enquête nieuwe huurder
Nieuwe huurders van Bo-Ex nodigen we uit om mee te werken aan een enquête nieuw huurder.
